運用実績とノウハウに裏打ちされた開発力と運営支援力ECサイト運営Webサイト・Webビジネス開発から運営支援までをトータルにサポートします。 弊社のスタッフは、これまで幾多のWebサイト・Webビジネスの立ち上げ・運用を行っております。 構築ステップとして、ビジネス計画の策定、売上計画、投資計画に対し予算と納期にあわせた優先順位付け作業を行います。 まずはインフラ仕様を策定し、必要となる商品マスタ、決済手段、物流やデジタルデリバリー方法、出荷指示連動や会員管理、更に、コールセンタ業務迄を策定していきます。 その中でも、お客様の悩みは、決済手段が少なかったり、小額であったりする商品の取り扱いです。
また、ECサイトで取り扱われる商品はデジタルコンテンツや通常の商品などさまざまです。
運用時には、即座にマーケティングデータとしてユーザサイトの売上や売れ筋を確認できる必要性があり、コールセンタでの業務を円滑に進めるためにも、以下の情報を提供するように努めております。
上記のインフラ仕様が確定したら、マーケティング戦略・ブランディング戦略といった広報戦略を検討し、サービス提供開始までのスケジュールと連動した効果的な告知プランを策定します。 |